Dr. Marketing es una filosofía basada en analogías desarrollada por nuestro CEO, buscando lograr mejorar las prácticas de la mercadotecnia tanto interna como externamente en las empresas, y así, profesionalizar los procesos y mejorar los resultados de las relaciones proveedor–cliente, a continuación un fragmento de la base de esta filosofía:

A lo largo de los años he conocido una cantidad considerable de clientes, quienes muchas veces muestran sus necesidades a través de angustias y problemáticas profundas, y otros tantos que me presentan proyectos gestacionales. Una parte importantísima de mi trabajo es “comunicarme” con el cliente, es decir, “hacer click”, “entendernos”, “conectarnos” etc, etc, etc. Y esto es, en una palabra DIFICILÍSIMO!

Tengo que evaluar si el cliente es de la industria, si es nuevo o viejo, si conoce o no conoce, si tiene que ver o no, si cree tener la verdad en su boca o entiende que la necesidad plasmada es solo un “síntoma”, y que muchas veces la verdad no se encuentra en una idea “así nada mas”

He buscado adaptarme a cada uno de ellos, usar la terminología exacta a sus expectativas, modelar sus ideas y planear en conjunto con ellos. Pero lo más difícil en casi todos los casos, es explicar el porqué de las estrategias sugeridas, casi todos los clientes parecen entender, pero muchas veces no se convencen, y AHÍ ESTÁ EL DETALLE!

Así que estudio, leo, me pulo, cambio, me adapto, busco y me pongo creativo, leo entre líneas, platico de temas en común y busco entrar en la realidad del cliente, del máximo jefe, y así, poder traerlos a la realidad del mundo materialista, comercial, frío y despiadado contra el que realmente estamos peleando… EL COMPRADOR FINAL.

Esto del Marketing no es como un restaurante o tienda de ropa, no no no, NO NO NO, no se debe vender lo que más deja, lo que mejor margen tiene, lo que está de moda, lo que nos gusta hacer o lo que pensamos que nos dará mejores recomendaciones. No se trata de comprar lo que más se adapte a nuestro gusto, lo que menos cueste, lo que más ruido haga en el organigrama vertical o lo que me dará una medalla adentro de la compañía, NO NO NO. Esto se trata de comprar y vender lo que realmente SE NECESITA, sin importar que muchas veces carezca del Glamour, la diversión y las expectativas de hacer un proyecto de Marketing EN TODOS SUS NIVELES.

Por esta fuerte razón, es que he decidido hacer la madre de todas las comparaciones: MERCADOTECNIA VS MEDICINA.

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Pablo Gómez – CEO The MIC Group